方法一:点击客服服务。【客服服务】界面中整合了游戏中的玩家常见问题,如果【常见问题】解答仍然无法解决,可以在相应页面的最下方,点击按键【联系客服】。在【问题提交】界面,填写问题、联系电话并上传截图,便可以便捷提交。
方法二:如果您在游戏过程中遇到任何问题,可以通过以下渠道获取帮助:
在线客服:gm.163.com (也可电脑登陆提交资料)。
客服电话:0571-26201181。
官方论坛:mc.netease.com。
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