一、调整网络连接
1. 建议您先尝试更换网络连接,比如连接个人手机热点,再使用 Microsoft Store 进行尝试。如果您连接了 VPN 或下载了第三方防火墙应用,建议断开 VPN,卸载第三方防火墙应用。
2. 按 “Windows 徽标键 X”,启动 “Windows PowerShell(管理员)”,输入以下命令,回车后重启设备:netsh winsock reset。
二、更改 DNS
1. 右键网络连接图标,选择 “打开网络和共享中心”。
2. 点击现在连接的网络名称,打开网络状态窗口,点击 “属性”,在网络属性窗口中双击 “Internet 协议版本4 (TCP / IPv4)”。
3. 将 DNS 服务器手动设置为 “4.2.2.1” 和 “4.2.2.2”,确定后重试。
三、清理应用商店的缓存
按 “Windows 徽标键 R”,键入“WSReset.exe”,回车运行,等待黑色窗口消失。
四、重置应用商店
启动 “设置”>“应用”>“应用和功能”,在左边的列表中找到 Microsoft Store,点击 “高级选项”>“重置”。
五、调整 Internet 选项
启动控制面板,选择 “Internet 选项”>“高级” 选项卡,勾选 “使用 SSL 3.0”、“使用 TLS 1.0”、“使用 TLS 1.1”、“使用 TLS 1.2”,应用后重启设备,查看能否解决问题。
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